1、如何處理燃?xì)庑孤?
①打開所有窗戶，讓燃?xì)馍l(fā)出外
②關(guān)掉燃?xì)獗砜傞y及熄滅所有火種
③若燃?xì)饩咭讶筷P(guān)閉，但仍察覺有燃?xì)鈿馕叮?qǐng)立即到室外致電當(dāng)?shù)厝細(xì)夤揪o急事故熱線。
2、客戶能否自行改裝戶內(nèi)燃?xì)夤艿溃?/P>
根據(jù)《江蘇省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第29條：“管道燃?xì)庥脩舾淖內(nèi)細(xì)庥猛净蛘甙惭b、改裝、拆除固定的燃?xì)庠O(shè)施的，應(yīng)當(dāng)向管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)提出申請(qǐng)”的規(guī)定，客戶不能私自改 裝。客戶如需加長(zhǎng)和改造管道需及時(shí)通知港華燃?xì)夤静⒊袚?dān)相應(yīng)費(fèi)用。
3、安全使用灶具的注意事項(xiàng)
①勿把灶具安裝在窗戶附件或當(dāng)風(fēng)位置，并留意附件有無(wú)易燃物件。
②不要讓錫紙覆蓋盛油盤，以免影響火力
③如果電子點(diǎn)火灶具火花柔弱，應(yīng)把灶具內(nèi)電池更換
④抽油煙機(jī)與灶具之間應(yīng)保持適應(yīng)距離和保持清潔
⑤灶具與廚具也應(yīng)保持距離。
4、什么是安檢：
安檢是港華燃?xì)夤緸橐腰c(diǎn)火一年或以上的港華燃?xì)饷窨蛻簦峁┑拿磕曛辽僖淮蔚牡綉魴z查的服務(wù)項(xiàng)目，但若到訪不遇，客戶可致電至港華燃?xì)饪蛻魺峋�預(yù)約入戶安檢時(shí)間。
5、安全檢查的內(nèi)容有哪些？
安全檢查內(nèi)容包括戶外立管和戶內(nèi)裝置兩部分，戶外立管檢查由引入管法蘭至引入管，而戶內(nèi)裝置的檢查則包括戶內(nèi)的管道，燃?xì)獗砑叭細(xì)庥镁叩牟僮鳎?/P>
① 檢查爐具，熱水器及相關(guān)管道，是否其正常和安全
② 測(cè)試戶內(nèi)管線的氣密性，以防漏氣
③ 檢測(cè)燃?xì)馐欠裾０踩?/P>
6、 膠管有使用年限嗎?為什么膠管不能穿墻？
和灶具及熱水器一樣，膠管也是有使用年限的，膠管的使用年限為18個(gè)月，到期需進(jìn)行更換，否則易發(fā)生老化、發(fā)硬、甚至斷裂，難以確保使用安全。《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》明確規(guī)定：橡膠軟管不得穿墻、地面、頂蓬、窗和門。可改用不銹鋼波紋管穿墻接熱水器，專用的燃?xì)獠讳P鋼波紋管可以用10年
7、什么是燃?xì)馄骶吲c氣源的適配性？
所謂氣源適配性檢驗(yàn)，是指檢驗(yàn)燃?xì)馄骶叩膬?nèi)部結(jié)構(gòu)是否適合當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)的燃?xì)夥N類和氣源標(biāo)準(zhǔn)。由于我國(guó)各地燃?xì)夥N類和氣源標(biāo)準(zhǔn)并不相同，因此，廠家銷往各地的燃?xì)馄骶邇?nèi)部結(jié)構(gòu)也有所差異，如果混用，極易發(fā)生爆燃和一氧化碳中毒等，并影響燃?xì)馄骶叩氖褂脡勖?/P>
8、使用燃?xì)鉄崴鲬?yīng)注意
①切勿使用國(guó)家明令禁止生產(chǎn)和銷售的直排熱水器
②熱水器使用中最好打開窗戶，保持空氣流通。
③如家中曾暫停供水，請(qǐng)勿使用熱水器。恢復(fù)供水后應(yīng)打開所有冷水龍頭，以沖走水管內(nèi)的沉積物，直至水質(zhì)變清，才可使用。
④當(dāng)電子點(diǎn)火熱水器的點(diǎn)火頻率變慢時(shí)，應(yīng)更換電池。
9、假如因水壓不足而導(dǎo)致燃?xì)鉄崴魉疁睾隼浜鰺幔撛趺崔k？
①改用出水孔較大的噴淋頭或口徑較大的出水管
②把熱水水龍頭調(diào)校至****位置，然后將火力調(diào)節(jié)閥推至較低火力位置；如有需要，可同時(shí)將水溫閥轉(zhuǎn)至較熱位置，最后才調(diào)校冷水的出水量。
10、為什么要選用帶熄火保護(hù)裝置的燃?xì)饩撸?/P>
無(wú)熄火保護(hù)裝置的灶具安全性較差，熄火后燃?xì)鈺?huì)繼續(xù)流出而進(jìn)入室內(nèi)，隨時(shí)會(huì)有可能釀成中毒、火災(zāi)等惡性事故。為防范此類事故，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委正式發(fā)布的的新版《家用燃?xì)庠罹邩?biāo)準(zhǔn)》于今年5月1日在全國(guó)施行，有無(wú)自動(dòng)熄火裝置，熱負(fù)荷是否達(dá)標(biāo)和灶頭能否耐得住700℃高溫,都成為了家用燃?xì)庠罹邞?yīng)該遵循的標(biāo)準(zhǔn)。如果使用裝有熄火保護(hù)裝置的燃?xì)庠罹撸?dāng)灶火被外溢的液體澆滅或者被風(fēng)吹滅時(shí)，能在60秒內(nèi)自動(dòng)切斷燃?xì)猓捎行Х乐故鹿拾l(fā)生。
11、天然氣是什么氣源？如何選用天然氣灶具和熱水器？
天然氣是一種優(yōu)質(zhì)的氣體燃料，它具有清潔、無(wú)毒、發(fā)熱值高、使用方便的特點(diǎn)。主要成分是甲烷，無(wú)色、無(wú)味，燃燒充分，無(wú)雜質(zhì)。天然氣熱值為8500大卡，目前管道燃?xì)猓ǹ栈鞖猓┖吞烊粴鉄嶂当葹?.35：1，也就是說(shuō)，1.35方的天然氣熱值才能達(dá)到現(xiàn)在1方的空混氣的熱值，或者說(shuō)，天然氣售價(jià)在每方3.7元左右與現(xiàn)在的每方5元的管道氣等值。
客戶應(yīng)選擇使用帶自動(dòng)熄火保護(hù)裝置的灶具，嚴(yán)禁使用直排熱水器，同時(shí)灶具在使用超過(guò)6年以上，熱水器在使用超過(guò)8年以上就應(yīng)淘汰更換。
咨詢熱線：0755-25887166
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